Generelle forhold

Angre et kjøp.

Hvis du kjøpte samtaletid på Spådame24.no kan du angre kjøpet i opptil 2 uker (den såkalte angrefristen). Hvis du ønsker å bruke angreretten, må du gi beskjed om dette til kundeservice på telefonnummer +47 21 492 080 eller bruke skjemaet her. Vi refunderer prisen på varen (samtaletiden) innen 7 dager. Du har ingen angrerett hvis: Tjenesten ble benyttet under angrefristperioden med ditt samtykke. Det vil si - at hvis du har brukt din samtaletid, kan du ikke angre kjøpet.

Personvernregler (GDPR)

Personopplysninger

Spådame24.no beskytter din personlige integritet og prøver å alltid beskytte din personlige informasjon på best mulig måte. Det er vårt mål og til enhver tid overholde alle gjeldende lover og regler for beskyttelse av personopplysninger. Dette inkluderer også GDPR som trer i kraft fra 25. mai 2018. Denne policyen hjelper deg blant annet til å forstå hva slags informasjon vi samler inn og hvordan den brukes. Ved å godta policyen på nettstedet i forbindelse med kjøp eller innsending av informasjon, samtykker du til behandlingen av dine personopplysninger i samsvar med nedenfor.

Hvilken personlig informasjon behandler vi?

Vi vil behandle personopplysningene du gir eller har gitt oss eller som vi har samlet inn på nettstedet gjennom informasjonskapsler. Vi bruker blant annet Google Analytics-informasjonskapsler. Personopplysningene vi behandler er personnummer, navn, e-postadresse, kjøps-, betalings- og ordrehistorikk, leveringsadresse, IP-adresse og telefonnummer.

Hvordan bruker vi din personlige informasjon?

Dataene kan brukes til identifisering, direkte markedsføring, kundeundersøkelser, nyhetsbrev og til statistiske formål. Informasjonen kan også brukes til post, SMS og e-post, så vel som til markedsføring og informasjon på telefon (hvis du ikke har vernet deg mot dette). Du kan når som helst kontakte oss for å stoppe markedsføringen til deg som kunde.

Dataene kan også brukes til å analysere kjøpsvaner for å gi deg relevant informasjon og markedsføring, samt for å forbedre nettstedet, betalingsløsninger og betalingsprosesser. Behandling med sikte på å forbedre betalingsløsninger og betalingsprosesser kan omfatte behandling der dine personopplysninger, inkludert personnummeret ditt, vil bli overført til andre selskaper i konsernet og tredjepartsleverandører for analyse. Personopplysningene kan da også kombineres med data fra våre andre registre.

Ditt personnummer vil også bli behandlet i forbindelse med kjøp på vegne av (eller på grunn av krav fra) betalings- og kredittfirmaer som trenger dette til kredittinformasjonsformål. Bruken av dataene kan innebære koordinering med andre registre, både i og utenfor EU, og dine personopplysninger blir overført til og behandlet av andre selskaper i konsernet for ovennevnte formål i samsvar med gjeldende lover og forskrifter. Dataene kan også koordineres eller deles med myndigheter eller våre partnere for f.eks. utskrift og distribusjon, samt betalingsformidlere og kredittfirmaer for betaling eller kredittinformasjon. Vi utøver alltid den største forsiktighet i slike tilfeller. Ved å godkjenne policyen på nettsiden i forbindelse med kjøp eller lagret informasjon, så samtykker du til at dine personopplysninger overføres til land utenfor EES.

Hvordan beskytter vi din personlige informasjon?

For å oppbevare personopplysningene vi behandler i sikker lagring, har vi tatt flere sikkerhetstiltak: Vi har implementert sikkerhetsrutiner og tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger, for eksempel sertifiseringsteknologi for nettleser. Videre har vi riktig brannmurer og antivirusprogramvare for å beskytte og forhindre uautorisert tilgang til nettverket. Tilgangen til områdene der personopplysninger er lagret er begrenset, og det kreves at ansatte blir identifisert for tilgang. Din informasjon lagres uansett aldri lenger enn det som er tillatt i gjeldende lovgivning om personopplysninger.

Hvor lenge blir personopplysningene mine lagret?

Hvis du har avtalt å være en registrert kunde / medlem hos Spådame24.no, blir informasjonen din lagret til du avregistrerer deg. Du kan når som helst melde deg av som kunde. Hvis du ikke registrerer deg som kunde / medlem, blir informasjonen din lagret så lenge den er nødvendig basert på lovkrav eller for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg, f.eks. for å oppfylle leverings- og klageforpliktelser.

Få tilgang til, å oppdatere og korrigere dine personopplysninger

Du har rett til, i samsvar med gjeldende personopplysningslovgivning (GDPR), å bli informert om hvilke personopplysninger som behandles om deg, uavhengig av hvordan de blir samlet inn. Hvis du ønsker slik informasjon, må du sende en skriftlig forespørsel til oss. Forespørselen må sendes signert av deg på e-post til adressen som er oppgitt på nettstedet. Dette for å sikre din identitet og slik at informasjon blir gitt til rett person. Det kan ikke sendes på e-post.

Spådam24.no ønsker å sikre at din personlige informasjon er nøyaktig og oppdatert. Hvis noe av informasjonen du ga oss, endres, f.eks. Hvis du endrer e-postadresse, navn eller betalingsinformasjon eller ønsker å kansellere brukerkontoen din, kan du gi oss riktig informasjon ved å sende oss en e-post. Du har når som helst rett til å be om at dine personopplysninger blir korrigert, blokkert eller slettet.

Dine personopplysninger vil ikke bli behandlet for direkte markedsføringsformål hvis du er imot slik behandling. Du har rett til når som helst å trekke tilbake et samtykke for behandling av personopplysninger. Slik tilbakekall kan begrenses til bare en del av behandlingen, for eksempel direkte markedsføring. Lenker Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder. Denne personvernerklæringen gjelder bare for nettstedet. Når du kobler til et annet nettsted, bør du lese personvernreglene som gjelder dette nettstedet. Vær oppmerksom på at vi ikke tar ansvar for behandlingen av dine personopplysninger på andre nettsteder.

Endringer i personvernreglene

Spådame24.no forbeholder seg retten til å gjøre endringer i denne personvernpolitikken når som helst i den grad endringene er nødvendige for å avhjelpe forstyrrelser eller for å oppfylle nye juridiske eller tekniske krav. Alle endringer av personvernregler vil bli lagt ut på nettstedet.